4 PASSOS ESSENCIAIS PARA UMA CAMPANHA DE EMAIL MARKETING

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A morte do e-mail marketing tem sido um tema quente nos últimos anos, mas os relatórios recentes têm mostrado que não é isto o qe acontece. E-mail marketing não está apenas aderindo ao redor – está em ascensão.

Na verdade, uma recente pesquisa mostra que 51% dos e-mail marketing como o canal mais eficaz para comerciantes, seguido de perto por SEO (45%) e Adwords (34%). Isto não é surpreendente quando se considera quanto mais barato, mais mensurável e-mail mais orientados pode ser que qualquer outra tática de marketing?

Mas, claro, e-mail marketing bem sucedido passa pelo planejamento que você colocou por trás da campanha. Só porque você está enviando e-mails não significa necessariamente que você está trazendo o máximo das oportunidades de crescimento.

Algum pensamento estratégico são necessários para você projetar e realizar uma campanha, assegurando simultaneamente um retorno bem sucedido do seu investimento. Aqui estão os 4 coisas mais importantes a considerar quando se planeja uma campanha de email marketing.

1 – PÚBLICO

O primeiro passo para qualquer campanha de marketing bem sucedida, seja ela social, marketing de mídia, marketing direto e, ou em particular, e-mail marketing, é saber quem você está alvejando. Quem é o destinatário da sua mensagem?

Para fazer o seu conteúdo de e-mail relevante , você precisa identificar seu público-alvo e entender suas necessidades e preferências. Isso permitirá que você para projetar um e-mail criativo que vai envolvê-los e incentivá-los a responder ou tomar uma ação.

Você pode identificar mais de um grupo (segmentos/nichos) que você deseja alcançar com o seu conteúdo de e-mail e eles podem ter necessidades diferentes. É essencial que você não tentar se comunicar com todos de uma vez usando o e-mail.

Em vez disso, você deve criar um conteúdo diferente e talvez até mesmo campanhas diferentes para os seus diferentes grupos. Imagine por exemplo que você é proprietário de uma academia que gostaria de enviar um e-mail campanha promocional. Você tem 3 grupos-alvo distintos – as pessoas que vêm para o sua academia regularmente para treinamento intensivo, pessoas que vêm e passam suas sessões com um personal trainer e um terceiro grupo que consiste em idosos que vêm em uma vez por semana para alguns exercícios suaves.Mesmo que eles sejam todos os seus clientes, estes 3 grupos têm necessidades distintas e você não pode orientá-las de forma eficaz com a mesma mensagem.

Em vez disso você deve pensar sobre que tipo de mensagem seria relevante para cada grupo e criar seu e-mail em torno do que eles gostariam de saber sobre e não o que você gostaria de dizer-lhes sobre.

Segmento de sua lista de clientes e se possível desenvolver ofertas específicas para cada público-alvo.Quanto melhor o seu alvo o mais provável que a sua campanha será um sucesso.

2 – OBJETIVOS

O que você quer alcançar?

Identificar o qual é o principal objetivo da sua campanha de e-mail. Você quer aumentar a consciência de seus produtos e serviços, gerar leads e vendas ou melhorar a retenção de clientes?

Você simplesmente não pode avançar para o próximo passo (criação de conteúdo) se você não tiver delineado o âmbito e objectivo da sua campanha.

Sem dúvida, o objetivo é o fator numero um de sua estratégia de e-mail marketing. Mas isso é um assunto muito amplo e para que você crie uma campanha de e-mail bem sucedido, você vai precisar de ser mais específico.

Aqui estão alguns possíveis objetivos e as medidas que os leitores terão de tomar para que sua campanha obtenha o sucesso desejado:

  • Direcionar mais tráfego para sua loja -. As pessoas terão de usar seus dispositivos móveis para ver as ofertas ou cupons em seus e-mails para seu site ou loja virtual
  • Trazer visitantes para o seu site -. As pessoas terão que clicar em links em seu e-mail para visitar seu site, loja virtual, ou site de mídia social.
  • Aumentar a frequência de eventos -. As pessoas terão que clicar em um link para se inscrever para um evento on-line através de um formulário de inscrição.

Depois de ter identificado o objetivo de sua campanha de e-mail e os objetivos que lhe são dirigidos, você pode avançar para a próxima etapa.

3 – CONTEÚDO

É tentador aproximar sua campanha a partir da perspectiva do que você quer dizer a seus clientes, mas você é mais propensos a se envolver com eles, perguntando: “O que meus clientes querem / quais as suas necessidades?”

Eu já disse isso antes, mas aqui está mais uma vez: “Uma campanha de e-mail é tão bom quanto o seu conteúdo”. Qual é o objetivo de trabalhar arduamente para aumentar a sua lista de e-mail, se você está enviando e-mails para pessoas que não lêem?

Por definição, se tiver planeado bem, considere o seu público e o objetivo da campanha, chegando com o conteúdo real como um pedaço de bolo. 

4 – MEDIR O SUCESSO

Eu posso dizer com confiança que se alguém não acompanhar o desempenho suas campanhas de marketing e-mail ‘está falhando e perdendo uma grande oportunidade de melhoria.

Dependendo da indústria você está dentro, medir o sucesso de cada campanha em reais por e-mail pode ser de extrema importância. Manter o controle de seu desempenho de e-mail é uma ótima maneira de mostrar os executivos ou tomadores de decisão o valor de seus esforços de e-mail marketing e valoriza o seu trabalho. Mas mais importante ainda, é acompanhar o desempenho de suas campanhas como uma ótima maneira de olhar para as áreas que necessitam de melhoria ou áreas onde você está executando muito bem para que você possa, em seguida, repetir o processo para outras campanhas.

Aqui estão algumas das métricas mais importantes que você deve olhar ao julgar o desempenho de suas campanhas de e-mail:

  • Pipeline de vendas Rejeições refere-se ao número de endereços de e-mail na sua lista de assinantes que não recebeu a sua mensagem, porque ele foi devolvido por um servidor de e-mail do destinatário. Isto não é bom para sua lista de e-mail, por causa do impacto negativo sobre a capacidade de entrega e o sucesso de suas campanhas de e-mail.Monitore seus saltos de perto. Se alguns endereços continuam a serem rejeitados, pode ser hora de dar os próximos passos – movê-los para uma lista inativa.
  • Taxa de abertura analisa a forma do número total de e-mails que você enviou, que foram abertos pelo destinatário. Esta métrica é um grande indicador de quão bem sua linha de assunto está trabalhando e pode oferecer uma visão sobre como sua marca é percebida por seus clientes; no entanto, a taxa de abertura não conta toda a história – só porque um monte de gente abriu um e-mail não o torna bem sucedido. Eles poderiam ter aberto o e-mail sem tomar a ação apropriada – clicar em um link, por exemplo.
  • Cliques refere-se ao número de pessoas que clicaram em um link no conteúdo de e-mail. Quanto maior o número de destinatários consultando, o mais relevante e significativo o seu conteúdo é. Em última análise, se os seus cliques são elevados, o que significa que a campanha é bem sucedida.

Para construir, executar e manter campanhas de email marketing eficaz, você deve prestar muita atenção para o seu público, a mensagem, o objetivo e evitar a armadilha comum de simplesmente explodir para fora mensagens auto-promocional para sua lista de e-mail inteiro.

Esperamos que este guia possa ajudá-lo a tornar sua campanha de e-mail marketing  bem sucedida e colocá-lo no caminho certo.

Ricardo Gomes

 

R3mkt Autor

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